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Questions fréquentes

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J'ai un imprévu je dois reporter mes dates de location.

La vie est remplie d'imprévu et nous en sommes bien conscient, aussi il vous suffit de nous contacter pour que nous puissions effectuer la modification de votre réservation dans les meilleures conditions. Si vous n'avez pas les nouvelles dates, nous vous émettrons un avoir du montant de votre location que vous pourrez utiliser dans un délai de 12 mois à compter de votre date de location initiale.

Je souhaite annuler ma réservation.

Il vous suffit de nous contacter depuis la messagerie de votre espace client pour nous demander cette annulation. Si vous avez souscrit l'assurance annulation vous serez intégralement remboursé du montant de la réservation (hors frais d'assurance annulation) sinon vous pourrez bénéficier d'un avoir et l'utiliser dans un délai de 12 mois à compter de la date de location initiale.

Que couvre l'assurance du véhicule que je loue ?

Tous nos véhicules sont assurés tous risques avec une franchise qui varie selon le type de véhicule.